Ostatnia aktualizacja: 01.01.2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki świadczenia usług przez firmę Stromi.
1.2. Stromi jest firmą specjalizującą się w projektowaniu, montażu i serwisie instalacji fotowoltaicznych.
1.3. Przed skorzystaniem z usług Stromi, prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
2.1. Usługodawca – firma Stromi z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 123, 00-123 Warszawa, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
2.3. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem stromi.com.
2.4. Usługi – projektowanie, montaż i serwis instalacji fotowoltaicznych oraz inne usługi świadczone przez Usługodawcę.
3.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
3.2. Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z Klientem i określany w umowie o świadczenie usług.
4.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje po akceptacji oferty przedstawionej przez Usługodawcę.
4.2. Oferta przygotowywana jest na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz po przeprowadzeniu konsultacji i ewentualnych oględzin miejsca montażu.
4.3. Umowa może być zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej.
5.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac i są przedstawiane w ofercie.
5.2. Ceny podane w ofercie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
5.3. Warunki płatności, w tym terminy i sposób płatności, są określane w umowie.
5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki przed rozpoczęciem realizacji usługi.
6.1. Termin realizacji usług jest ustalany indywidualnie z Klientem i określany w umowie.
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami i najlepszymi praktykami branżowymi.
6.3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca montażu w uzgodnionym terminie oraz do zapewnienia warunków umożliwiających bezpieczne wykonanie prac.
6.4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usług w ustalonym terminie, Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta i uzgodnienia nowego terminu.
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres określony w umowie.
7.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.
7.3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
7.4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
7.5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji użytkowania instalacji lub dokonania zmian w instalacji przez osoby nieuprawnione.
9.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
9.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
9.3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
10.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.
11.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, będzie on rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.